الشروط والأحكام

تاريخ آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026م

مرحبًا بك في متجر يزن. باستخدامك موقعنا أو إتمامك أي طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء.

1. بيانات المتجر

اسم المتجر: متجر يزن

الجهة المشغلة: مؤسسة حوت الامتياز

رقم السجل التجاري: 0143223583

الرقم الوطني الموحد: 7053313446

العنوان:

مبنى 5022، شارع الرياض، حي الدانة، ينبع، الرمز البريدي 46512، الرقم الفرعي 7643، المملكة العربية السعودية.

العنوان المختصر: YFAB5022

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الجوال: +966 56 941 6183

2. نطاق المنتجات

يبيع المتجر منتجات رقمية، مثل القوالب والملفات الإلكترونية بصيغ PDF وExcel وغيرها من الصيغ الموضحة في صفحة كل منتج.

لا يبيع المتجر من خلال هذه الشروط أي اشتراكات أو حسابات شخصية أو أكواد تابعة لجهات أخرى، إلا إذا تم ذكر ذلك صراحةً في صفحة المنتج وبما يتوافق مع الأنظمة وشروط الجهة المالكة.

3. المنتجات والأوصاف

يحرص المتجر على عرض وصف واضح للمنتج وصيغته ومحتوياته قبل الشراء. تقع على العميل مسؤولية قراءة وصف المنتج والتأكد من ملاءمته لاحتياجه قبل إتمام الطلب.

قد تختلف طريقة عرض الملف أو تصميمه قليلًا بحسب البرنامج المستخدم لفتحه، دون أن يؤثر ذلك على محتوى المنتج أو وظيفته الأساسية.

4. إنشاء الطلب وقبوله

يتم إنشاء الطلب بعد إدخال البيانات المطلوبة وإتمام عملية الدفع بنجاح.

يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الطلب إذا:

لم يتم تأكيد الدفع.
تم إدخال بيانات غير صحيحة تمنع التسليم.
حدث خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج.
ظهرت مؤشرات تتعلق بالأمان أو الاستخدام غير المشروع.

إذا تم تحصيل مبلغ من طلب تم إلغاؤه، تتم معالجة المبلغ وفقًا لسياسة الاسترجاع والاسترداد.

5. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالريال السعودي، وتظهر أي رسوم أو ضرائب نظامية واجبة -إن وجدت- قبل إتمام الدفع.

يتم الدفع من خلال وسيلة الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب. لا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية الكاملة، وتخضع معالجة الدفع لشروط مزود خدمة الدفع والبنك المصدر للبطاقة.

6. التسليم الرقمي

يتم تسليم المنتج إلكترونيًا بعد تأكيد الدفع، من خلال رابط تحميل أو البريد الإلكتروني أو حساب العميل، وفقًا لما هو موضح في سياسة التسليم الرقمي.

لا يوجد شحن مادي أو رقم تتبع للمنتجات الرقمية.

7. الاسترجاع والاسترداد

تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد إلى سياسة الاسترجاع والاسترداد.

لا يؤثر أي بند في هذه الشروط على الحقوق الإلزامية التي يقررها النظام للعميل.

8. حقوق الاستخدام والملكية الفكرية

بعد إتمام الشراء، يحصل العميل على ترخيص محدود لاستخدام المنتج لنفسه أو داخل نشاطه، ما لم تنص صفحة المنتج على ترخيص مختلف.

لا يجوز للعميل، دون موافقة خطية من المتجر:

إعادة بيع المنتج أو توزيعه.
رفع الملف على مواقع عامة أو منصات مشاركة.
منح نسخة منه لأشخاص آخرين.
إزالة العلامات أو بيانات الملكية الموجودة في المنتج.
استخدام المنتج بطريقة تخالف الأنظمة أو حقوق الغير.

تظل حقوق الملكية الفكرية للمحتوى والتصميم والملفات محفوظة لأصحابها، ولا يعني شراء المنتج انتقال ملكية حقوق النشر إلى العميل.

9. استخدام الموقع

يتعهد العميل باستخدام الموقع بطريقة نظامية وعدم محاولة:

اختراق الموقع أو تعطيله.
الوصول إلى حسابات أو طلبات الغير.
استخدام الموقع في الاحتيال أو انتهاك حقوق الآخرين.
نسخ محتوى الموقع أو إعادة استخدامه تجاريًا دون إذن.

10. طبيعة المنتجات الرقمية

تُعد المنتجات الرقمية أدوات أو قوالب تنظيمية وتسويقية، ولا تمثل استشارة قانونية أو محاسبية أو مالية، ولا يضمن المتجر تحقيق نتيجة تجارية محددة باستخدامها.

11. توفر الموقع والأخطاء التقنية

نسعى إلى إبقاء الموقع والمنتجات متاحة، إلا أن بعض الأعطال المؤقتة قد تحدث بسبب الصيانة أو مزودي الخدمات أو أعطال تقنية خارجة عن سيطرة المتجر.

في حال وجود خطأ في التسليم أو عيب في الملف، يلتزم المتجر بمحاولة توفير نسخة سليمة أو حل مناسب وفقًا لسياسة الاسترجاع والاسترداد.

12. الخصوصية

تتم معالجة بيانات العملاء وفقًا لـ سياسة الخصوصية، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

13. تعديل الشروط

يحق للمتجر تحديث هذه الشروط عند الحاجة. تسري النسخة المنشورة في هذه الصفحة من تاريخ نشرها، ولا يؤثر التحديث على الطلبات المكتملة قبل تاريخ التعديل إلا إذا تطلب النظام خلاف ذلك.

14. القانون المختص

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات والمحاكم المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، مع عدم الإخلال بحقوق العميل النظامية.

15. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الدعم:

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الجوال: +966 56 941 6183

يُرجى ذكر رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم في الشراء عند التواصل بشأن أي طلب.